選べる3つのサポートスタイル
ご希望やご状況に合わせて、3つのスタイルからお選びいただけます。
出張レッスン
ご自宅やご指定の場所に訪問。
パソコン・スマホのお困りごとを、その場で一緒に解決します。
オンラインレッスン（Zoom）
外出が難しい方・遠方の方に。
画面を共有しながら、操作をゆっくり説明します。
ご家族さま向けサポート
離れて暮らすご両親のIT環境を整えたい方へ。
設定・トラブル対応をおまかせいただけます。
目的やライフスタイルに合わせて
日々の生活やご利用シーンに合わせて、
お一人おひとりに最適なサポートをご提供しています。
「もっと便利に使いたい」「思うように操作できない」「誰に聞けばいいのかわからない」――
そんな小さなお困りごとから深いお悩みまで、寄り添いながら一緒に解決へ向けてサポートします。
「こんな質問してもいいのかな？」と迷うようなことでも大歓迎です。
安心してスマホ・パソコンを使えるようになるまで、わかりやすく丁寧にお手伝いします。
※ 横にスライドすると、他のサポートメニューも見られます
ご利用の流れ
はじめての方でも安心してご利用いただけるよう、
お問い合わせからサポート終了までの流れをご紹介します。
お問い合わせ
お問い合わせフォームやLINEから、ご希望の内容やお困りごとをお知らせください。
日時やサポート方法（出張／オンライン）もあわせてご相談いただけます。
ヒアリング・ご提案
現在の状況やお困りごとの内容をくわしくお伺いし、
どのようなサポートが最適か、時間や料金の目安とあわせてご提案します。
レッスン・サポート当日
ご自宅へのご訪問、またはZoomでのオンラインレッスンにて、
実際の画面を一緒に見ながら、お客様のペースに合わせて丁寧にサポートします。
お支払い・アフターフォロー
サポート終了後、その場で料金をお支払いいただきます。
レッスン後に「もう一度確認したい」といった点が出てきた場合も、再度ご相談いただけます。
料金・対応エリア
初めての方にもわかりやすいよう、シンプルな料金設定にしています。
出張・オンラインのどちらもお選びいただけます。
料金プラン
60分 6,000円（税込）
90分 8,500円（税込）
パソコン・スマホ・タブレットの基本操作や設定、トラブル対応など。
60分 5,000円（税込）
Zoomを使って画面を共有しながらサポートします。
ちょっとした操作の確認や、遠方のご家族のサポートにも。
90分 9,800円（税込）〜
スマホ・パソコン・Wi-Fi環境の確認など、
離れて暮らす親御さんのデジタル環境をまとめて整えます。
※ 料金は一例です。内容や時間によって前後する場合があります。
※ 継続サポートや複数回のレッスンもご相談ください。
対応エリア
出張サポートエリア
栃木県・群馬県・茨城県 など
※ 上記エリア以外でも、埼玉県など場所によってはお伺いできる場合があります。
出張費について
車で1時間圏内：出張費無料
車で2時間圏内：＋2,000
車で3時間圏内：＋4,000円
その他エリア：＋5,000〜10,000円（変動あり）
オンラインは全国対応
Zoomを利用したオンラインサポートは、
日本全国どこからでもご利用いただけます。
「この住所は対応エリアに入りますか？」など、
まずはお気軽にお問い合わせください。
具体的なご住所をお伺いして、出張可否や目安料金をご案内します。
よくある質問
いただくことの多いご質問と、その回答をまとめました。
このほかにも気になる点があれば、お気軽にお問い合わせください。
はい、どちらも対応可能です。お使いの機器や環境を見ながら、必要なところを一緒に確認していきます。
もちろん大丈夫です。「電源の入れ方から教えてほしい」といった方もたくさんいらっしゃいます。お客様のペースに合わせてゆっくり進めていきます。
内容によって異なりますが、「LINEで家族にメッセージを送れるようになる」「Zoomでビデオ通話ができるようになる」など、1回60〜90分で1〜2個のテーマにしぼって進めるとわかりやすいです。
無理に難しいことを押しつけることはありません。まずは「よく使うこと」から一緒に設定し、「これなら使えそう」と思っていただけるところまでを目標にサポートします。
「機器の配線や設置も見てほしい」「Wi-Fi環境も含めて確認してほしい」場合は出張がおすすめです。画面の操作だけであればオンラインでも十分対応できます。迷われる場合はお問い合わせ時にご相談ください。
はい、事前のヒアリングの内容をもとに、時間の目安と料金の目安をお伝えします。延長が必要な場合も、勝手に追加料金が発生することはなく、その場で確認しながら進めます。
お客様の声
ご利用いただいたお客様から、嬉しい感想をいただいています。
在宅ワークを始めたくてPCを購入しましたが初期設定すらできず困っていました。設定から副業の選び方まで丁寧に教えていただき、一歩踏み出せました。「今の私に必要なこと」を教えてくれるのがとてもありがたいです。
転職したばかりでPCスキルに不安がありました。AIの使い方を教えてもらい仕事の効率が大幅アップ。社内から相談されることも増え、自信を持って働けるようになりました。
書類が山積みでどうにもできませんでしたが、名刺管理アプリを教えてもらって劇的に改善。毎月のサポートで書類のデータ化が進み、オフィスが使いやすく整ってきています。
メルカリの始め方が分からず依頼しました。出品のコツや売れやすいポイントまで教わり、とても助かりました。初めてでも安心してスタートできました。
Zoomがうまく繋がらず毎回困っていましたが、原因を一緒に確認してすぐ解決。今では自分ひとりで使えるようになりました。Webに詳しいので安心して相談できます。
※ 横にスライドすると、他のお客様の声も見られます。
まずはお気軽にご相談ください
「こんなこと聞いてもいいのかな？」という内容でも大丈夫です。
いまのお困りごとや、やってみたいことを簡単にお知らせください。
LINEで気軽に相談する
ちょっとした質問や「これってできますか？」といったご相談にぴったりです。
ゆっくりメッセージでやり取りしながら内容を整理していきます。
※ LINE公式アカウントのURLが決まり次第、上のボタンのリンク先を差し替えてください。
お問い合わせフォームから相談する
具体的なご希望日時やサポート内容が決まっている方は、フォームからご連絡ください。
原則として◯営業日以内にご返信いたします。
※ フォームページ（/contact/）のURLは、お使いの「お問い合わせ」ページに合わせて変更してください。
「自分の場合はどのプランが合うんだろう？」という段階でも大丈夫です。
お話を伺いながら、一緒に最適な方法を考えていきます。